Veelgestelde vragen
Zijn jullie leertorens veilig voor mijn kind?
Zijn jullie leertorens veilig voor mijn kind?
Onze leertorens worden getest volgens de strenge EN-veiligheidseisen , zo weet je zeker dat jouw kleintje veilig kan klimmen, ontdekken en spelen. En niet alleen dat! We werken onze leertorens supernetjes af, waardoor de kans op splinters minimaal is. Extra fijn voor kleine handjes!
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Woohooo, feest! Bij ons is verzending altijd GRATIS! Zodra jouw bestelling binnenkomt, gaan we razendsnel aan de slag – als een team van supersnelle speelgoedsoldaatjes! Binnen 24 uur is je pakketje klaar voor vertrek. Meestal staat de postbode al binnen 1-2 werkdagen voor je deur (in Nederland & België).
Soms kan er iets onverwachts gebeuren, zoals drukte bij de post of slecht weer. Maar geen zorgen, we doen er alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk bij je te krijgen! Meer weten? Check ons verzendbeleid!
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Hoera, haal de slingers maar vast tevoorschijn! Jouw pakketje begint aan zijn reis. Nadat we jouw bestelling met liefde hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace. Gebruik dit nummer om je bestelling te volgen op zijn betoverende reis, helemaal tot aan jouw deur, via deze pagina.
Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?
Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?
We hebben een sterk voorgevoel dat je helemaal in de wolken bent met onze magische producten! Toch niet helemaal blij? Geen probleem! Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij je product beschadigd is of er een fout aan onze kant is. Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, krijg je een update over je terugbetaling. Als alles in orde is, storten we het bedrag binnen 14 werkdagen terug op je betaalmethode!
Heb je nog vragen? Neem een kijkje in ons retourbeleid.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We hebben allerlei betaalmethoden voor je klaarstaan, zodat jij kunt betalen op de manier die jij het fijnst vindt! Of je nu iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express of Maestro gebruikt, je hebt altijd de keuze die het beste bij je past.
Heb je je antwoord niet gevonden?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen